اخیراً، پردازندههای نسل سیزدهم و چهاردهم اینتل، معروف به Raptor Lake، با مشکلات ناپایداری مواجه شدهاند که منجر به یک تحقیق در مورد شکایت دستهجمعی علیه این شرکت شده است. این مشکلات به دلیل ولتاژهای عملیاتی بالای ناشی از یک الگوریتم میکروکد معیوب در این پردازندهها به وجود آمده است.
یک شرکت حقوقی در حال بررسی این موضوع است که آیا مالکان پردازندههای دسکتاپ اینتل تمایل دارند در این شکایت دستهجمعی شرکت کنند یا خیر. این شکایت به دلیل مشکلاتی است که کاربران با پردازندههای Raptor Lake تجربه کردهاند، از جمله کرشهای مکرر و ناپایداری در عملکرد.
اینتل در حال حاضر در حال بررسی این مشکلات است و به کاربران توصیه کرده است که در صورت مواجهه با این مشکلات، ولتاژ و سرعت کلاک پردازندههای خود را کاهش دهند تا از بروز مشکلات بیشتر جلوگیری کنند. همچنین، این شرکت اعلام کرده است که به زودی یک بهروزرسانی میکروکد برای رفع این مشکلات منتشر خواهد کرد.
با توجه به افزایش شکایات و نارضایتی کاربران، به نظر میرسد که اینتل باید به سرعت اقداماتی برای حل این مشکلات انجام دهد تا از بروز مشکلات بیشتر و کاهش اعتماد مشتریان جلوگیری کند. این وضعیت میتواند تأثیرات منفی بر روی فروش و شهرت این شرکت داشته باشد.
منبع: برگرفته از سایت ویدیوکاردز VideoCardz پیرامون احتمال شکایت کاربران از اینتل برای مشکلات پردازنده های نسل 13 و 14
