آینده‌ی کسب‌وکارها با دستیاران هوش مصنوعی مایکروسافت: تحولی نوین

نوآوری مایکروسافت در دنیای پرشتاب هوش مصنوعی

در دنیایی که هوش مصنوعی با سرعت بسیار بالایی در حال پیشرفت است، مایکروسافت بار دیگر با معرفی دستیارهای هوش مصنوعی خود، به عنوان یکی از پیشروان در زمینه نوآوری ظاهر شده است. این دستیارها، نسل جدیدی از اپلیکیشن‌ها هستند که برای مدیریت وظایف و انجام خودکار کارهایی طراحی شده‌اند که به طور سنتی به نیروی انسانی نیاز داشت. نرم‌افزار جدید مایکروسافت که به عنوان "اپلیکیشن‌های دنیای هوش مصنوعی" توصیف شده است، توانایی پاسخگویی به سوالات مشتریان، شناسایی سرنخ‌های فروش و مدیریت موجودی‌ها را دارد.

ارائه امکانات ساخت دستیارهای هوش مصنوعی از طریق کوپایلت استودیو

مایکروسافت در پلتفرم کوپایلت استودیو به کاربران این امکان را می‌دهد که دستیارهای هوش مصنوعی مخصوص خود را با استفاده از مدل‌های هوش مصنوعی مختلفی که توسط مایکروسافت و OpenAI توسعه یافته، ایجاد کنند. این مدل‌ها به کاربران این امکان را می‌دهند که دستیارهای خود را برای نیازهای مختلف تنظیم و سفارشی‌سازی کنند.

نگاهی به دستیارهای خودکار و امکانات آن‌ها

ساتیا نادلا، مدیرعامل مایکروسافت، و جرد اسپاتارو، مدیر بازاریابی کوپایلت در محل کار، در رویداد AI Tour در لندن از جدیدترین سرویس هوش مصنوعی این شرکت پرده برداشتند. همانند هوش مصنوعی تولیدی (Generative AI)، دستیارهای خودکار نماد یک گام بزرگ در استراتژی هوش مصنوعی مایکروسافت هستند و بر پایه موفقیت‌های پیشین کوپایلت ساخته شده‌اند. این پلتفرم هم‌اکنون دارای ۲.۱ میلیون کاربر ماهانه در برنامه‌های کسب‌وکار مختلف است.

این دستیارهای خودکار، برنامه‌های سفارشی‌سازی شده‌ای از هوش مصنوعی هستند که برای انجام وظایف خاص در محیط‌های کاری طراحی شده‌اند و به صورت مستقل عمل می‌کنند. مایکروسافت با این روش می‌خواهد کارهای روزمره را خودکار کند تا کارمندان بتوانند زمان خود را برای فعالیت‌های خلاقانه و استراتژیک بیشتری صرف کنند. این نوآوری فقط یک بهبود ساده نیست؛ بلکه تغییری بنیادین در نحوه تعامل سازمان‌ها با هوش مصنوعی است.

قدرت دسترسی به دستیارهای خودکار برای کاربران

یکی از جذاب‌ترین ویژگی‌های دستیارهای خودکار مایکروسافت، دسترسی آسان به آن‌ها است. کاربران می‌توانند با استفاده از دستورات "کدنویسی کم" یا "بدون کدنویسی" که توسط مایکروسافت فراهم شده است، دستیارهای خود را در کوپایلت استودیو بسازند. این رویکرد به کاربران این امکان را می‌دهد که بدون نیاز به دانش عمیق کدنویسی، اهداف خاصی را برای دستیار خود تعیین کنند و از طریق زبان طبیعی به آن‌ها دستورات لازم را بدهند. این دموکراتیزه کردن توسعه هوش مصنوعی به کارکنان این امکان را می‌دهد که با تعیین مقاصد خاص برای دستیار خود و ارائه دستورات ساده، این ابزارها را به شکلی که نیاز دارند، استفاده کنند.

همچنین می توانید استفاده گوگل از انرژی هسته ای ... را مطالعه کنید 

نمونه‌هایی از کاربردهای دستیارهای خودکار

یکی از شرکت‌هایی که دسترسی اولیه به این ابزارها داشته، شرکت مشاوره مک‌کینزی است که دستیار هوش مصنوعی‌ای ایجاد کرده که می‌تواند به‌صورت خودکار به سوالات مشتریان پاسخ دهد. این دستیار، تاریخچه تعاملات با مشتریان را بررسی کرده، مشاور مناسب برای هر موضوع را شناسایی کرده و یک جلسه پیگیری را برنامه‌ریزی می‌کند. همچنین در بریتانیا، خرده‌فروشی Pets at Home از این دستیارها برای کاهش زمان انجام کارهایی مانند ورود داده‌ها و پردازش پیشنهادات مشتری استفاده کرده است.

تحول صنعت با استفاده از دستیارهای خودکار

این سطح از دسترسی و قابلیت سفارشی‌سازی می‌تواند منجر به پذیرش گسترده این ابزارها در صنایع مختلف شود و حتی ممکن است به تحول کامل برخی بخش‌ها منجر شود. این دستیارهای خودکار، با توجه به روند روزافزون استفاده از هوش مصنوعی عاملی (Agentic AI)، برای انجام وظایف خاصی طراحی شده‌اند که به طور مستقل عمل می‌کنند و می‌توانند به صورت خودکار به اهداف مشخصی برسند.

رویکرد انسان در فرآیند و افزایش اعتماد به هوش مصنوعی

مایکروسافت همچنین در این سیستم‌ها تدابیری را در نظر گرفته است که به کارکنان اجازه می‌دهد در مواقع لازم در فرآیند کاری دستیار هوش مصنوعی مداخله کنند و آن‌ها را بررسی کنند. این رویکرد که به "حضور انسان در فرآیند" شناخته می‌شود، تلاشی است برای ایجاد تعادل میان خودکارسازی و نظارت انسانی، که برای حفظ اعتماد به سیستم‌های هوش مصنوعی بسیار مهم است. این ویژگی به کارکنان اطمینان می‌دهد که دستیارهای هوش مصنوعی در تمام مراحل فعالیت‌های خود تحت نظارت قرار دارند.

موفقیت طرح‌هایی مانند دستیارهای خودکار می‌تواند به تعیین آینده بهره‌وری در محیط کار و نقش هوش مصنوعی در شکل‌دهی به دنیای کسب‌وکار منجر شود.

چشم‌انداز مایکروسافت برای آینده هوش مصنوعی در محیط کار

مایکروسافت معتقد است که در آینده، هر کارمند یک دستیار هوش مصنوعی شخصی خواهد داشت که با استفاده از آن می‌تواند از دریای دستیارهای هوش مصنوعی بهره‌برداری کند. چارلز لامانا، معاون اجرایی کوپایلت مایکروسافت، اظهار کرده است که "هر کارمند یک کوپایلت خواهد داشت؛ دستیار هوش مصنوعی شخصی خود که از طریق آن با دستیارهای دیگر هوش مصنوعی در ارتباط خواهند بود."

نتیجه‌گیری: آینده‌ای با دستیارهای هوشمند برای همه

چشم‌انداز مایکروسافت این است که دستیاران هوش مصنوعی در آینده به همان اندازه که ایمیل‌ها یا صفحات گسترده در محیط کار رایج شده‌اند، به یک ابزار ضروری تبدیل شوند. این دستیارها به کاربران کمک می‌کنند که بهره‌وری خود را افزایش دهند و بتوانند روی وظایف استراتژیک و خلاقانه تمرکز بیشتری داشته باشند.

برای اطلاعات بیشتر به aimagazine مراجعه بفرمایید