قطعی برق تا سرور های OpenAI و مایکروسافت هم ادامه دارد.

در دنیای دیجیتال امروز، دسترسی به ابزارهای هوش مصنوعی به یک نیاز اساسی تبدیل شده است. یکی از این ابزارها، ChatGPT است که توسط OpenAI توسعه یافته و در موارد مختلف به کاربران خدمت‌رسانی می‌کند. اما گاهی اوقات، این ابزار با اختلالاتی مواجه می‌شود که می‌تواند بر تجربه کاربران تأثیر بگذارد. در این مقاله کارشناس اخبار تکنولوژی و هوش مصنوعی شرکت سحاب ، به بررسی اختلال اخیر ChatGPT و دلایل آن خواهیم پرداخت.

اختلال در دسترسی ChatGPT

طبق ببرسی های کارشناس شرکت سحاب دسترسی ChatGPT پس از یک اختلال در بعد از ظهر پنجشنبه دوباره برقرار شد. OpenAI تأیید کرد که یک مشکل مرتبط با «تأمین‌کننده بالادستی» باعث بروز مشکلاتی برای Sora، API آن و ChatGPT شده است. در روز پنجشنبه، ChatGPT برای بسیاری از کاربران به طور ناگهانی متوقف شد و این چت‌بات نتوانست به درخواست‌ها پاسخ دهد. برخی کاربران نیز پیام «خطای داخلی سرور» را مشاهده کردند.

زمان شروع اختلال

به نظر می‌رسد این اختلال از ساعت ۱:۳۰ بعد از ظهر به وقت شرقی آغاز شده است، که در این زمان گزارش‌ها در Down Detector افزایش یافته و کاربران از مشکلات خود خبر دادند. در ساعت ۲ بعد از ظهر به وقت شرقی، OpenAI به‌روزرسانی‌ای در صفحه وضعیت خود منتشر کرد و اعلام کرد که ChatGPT، API و ژنراتور متن به ویدئو Sora در حال «تجربه نرخ بالای خطا» هستند.

روند بازیابی

OpenAI اعلام کرد که Sora در ساعت ۶:۱۵ بعد از ظهر به وقت شرقی دوباره آنلاین شد و ChatGPT نیز حدود ساعت ۱۱ شب به «بازیابی کامل» دست یافت. این زمان نشان‌دهنده تلاش‌های فنی این شرکت برای بازگرداندن سرویس‌ها به حالت عادی است.

دلایل اختلال

OpenAI مشخص نکرد که «تأمین‌کننده بالادستی» مرتبط با این مشکل چه بوده است، اما تأمین‌کننده ابری انحصاری آن، مایکروسافت، گزارشی مبنی بر وجود یک «مشکل برق» در یکی از مراکز داده‌اش ارائه داد. این مشکل تقریباً همزمان با اختلالات OpenAI آغاز شد و بر آمریکای شمالی و مشکلات مربوط به بازی‌های ابری Xbox تأثیر گذاشت. همچنین، گزارش‌هایی از تأخیر در ذخیره‌سازی، زمان‌های خواب و خطاهای HTTP 500 در جنوب مرکزی ایالات متحده وجود داشت.

همچنین می توانید راز بزرگ موفقیت OpenAI | مزیت دوساله و همکاری با مایکروسافت را مطالعه کنید 

بیانیه تأثیر

از ساعت ۱۸:۴۴ به وقت UTC در ۲۶ دسامبر ۲۰۲۴، مشتریانی که تحت تأثیر این حادثه برق قرار گرفتند، شناسایی شدند و ممکن است تجربه‌ای نامطلوب داشته باشند. OpenAI به طور فعال در حال اعتبارسنجی بازیابی سرویس‌های تحت تأثیر است و به‌روزرسانی‌های بیشتری در ۶۰ دقیقه دیگر یا زودتر، بسته به وضعیت ارائه خواهد داد.

نتیجه‌گیری

چند دقیقه پس از ساعت ۵ بعد از ظهر به وقت شرقی، مایکروسافت اعلام کرد که قدرت را به‌طور کامل به مرکز داده تحت تأثیر برگردانده است. ChatGPT در چند ماه گذشته چندین بار با مشکلات مشابهی مواجه شده است. به عنوان مثال، چند روز پس از اینکه OpenAI Sora را برای مشترکان ChatGPT منتشر کرد، این ابزار تولید ویدئو و ChatGPT به مدت چند ساعت دچار اختلال شدند. همچنین، یک اختلال وسیع که بر ابزارهای هوش مصنوعی تأثیر گذاشت، در ماه ژوئن ChatGPT را از کار انداخت. در این شرایط، آگاهی از مشکلات و تلاش‌های بازسازی می‌تواند به کاربران کمک کند تا بهتر با این اختلالات کنار بیایند.
آیا شما نیز در هنگام اختلالات ChatGPT با مشکلاتی مواجه شده‌اید؟ تجربه شما چگونه بود و چه راه‌حل‌هایی برای بهبود خدمات هوش مصنوعی پیشنهاد می‌دهید؟ نظرات خود را با ما در میان بگذارید!
برای اطلاعات بیشتر به TheVerge مراجعه بفرمایید